Política de Privacidad

Nuestras Políticas de Privacidad

Ultima Actualización: 28-01-2023


La presente Política de Privacidad establece los términos en que Radio Planeta Guatemala usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web. Esta emisora radial está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada sin previo aviso, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. Respetamos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. No encontrará términos legales complicados ni largos pasajes de texto ilegible. No deseamos engañarlo para que acepte algo de lo que luego se arrepienta.

Por qué valoramos tu privacidad

Valoramos su privacidad tanto como la nuestra, por lo que nos comprometemos a mantener segura su información personal y comercial. Nos sentimos incómodos con la información que las empresas, los gobiernos y otras organizaciones guardan en sus archivos, por lo que solo pedimos lo mínimo a nuestros clientes. Nunca usaremos su información personal por ningún otro motivo que no sea el que usted nos proporcionó, y nunca le daremos acceso a nadie a menos que la ley nos obligue a hacerlo.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

De vez en cuando, podemos recibir su información de contacto de uno de nuestros socios. Si lo hacemos, lo protegemos exactamente de la misma manera que si nos lo diera directamente.

Acceso a los datos de carácter personal

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, Radio Planeta Guatemala le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso.

Cuando almacenamos información en nuestros propios sistemas, solo las personas que la necesitan tienen acceso. Nuestro equipo de administración tiene acceso a todo lo que ha proporcionado, pero los empleados individuales solo tienen acceso a lo que necesitan para hacer su trabajo.

Cuando almacenamos su información en servicios de terceros, restringimos el acceso solo a las personas que lo necesitan. Almacenamos las contraseñas encriptadas, usamos una contraseña diferente generada aleatoriamente para cada servicio y nunca usamos la misma contraseña dos veces.

Todas las computadoras que usamos están encriptadas y protegidas por un código de acceso o huella digital. Estas computadoras solicitan autenticación cada vez que se inician o después de 5 minutos de inactividad. Nuestros dispositivos móviles también están protegidos por huella dactilar o reconocimiento facial.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y/o servicios y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. Utilizamos su información de contacto para brindarle asistencia sobre nuestros servicios.

Radio Planeta Guatemala está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Uso de Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y este sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Servicios de localización

Para prestar servicios de localización Radio Planeta Guatemala podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.

La aplicación recopila la posición del usuario. La posición del usuario no se muestra a ningún otro usuario y no se comparte con otra entidad o terceros. El motivo de la recogida de la posición del usuario es estrictamente técnico.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Permitimos que empresas de terceros publiquen anuncios y recopilen cierta información anónima cuando visite nuestra aplicación. Estas empresas pueden utilizar información anónima, como su ID de publicidad de Google, el tipo y la versión de su dispositivo, la actividad de navegación, la ubicación y otros datos técnicos relacionados con su dispositivo, para proporcionar anuncios.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta emisora radial no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Uso de la Sala de Chat

Radio Planeta Guatemala ofrece un servicio de chat para la diversión de los visitantes del sitio web. El servicio de chat en Internet conlleva la aplicación de cookies y la recogida de información, según la descripción detallada facilitada en esta política. Al aceptar una invitación a chatear, das tu consentimiento a la aplicación de cookies y el tratamiento de la información según se describe en esta política.

El servicio de chat en Internet implica la recogida de sus datos personales (nombre y dirección de mail, así como el idioma que usa) y detalles de su dispositivo (navegador web, dirección IP). Nosotros, es decir Radio Planeta Guatemala, también almacenamos el contenido de los propios chats, así como cualquier comentario después del chat (si lo hubiera). Esta información es necesaria para que pueda funcionar el servicio de chat online, los agentes puedan personalizar su asistencia y el servicio de chat pueda ser revisado y mejorado. Las transcripciones de los chats se le remiten por e-mail automáticamente al finalizar la sesión del mismo y estas transcripciones son guardadas durante 5 días. Radio Planeta Guatemala no utiliza la información obtenida a través del servicio de chat para fines de marketing.

En el uso del chat no están permitidas las siguientes conductas

  • Publicar cualquier tipo de información que sea contraria al ordenamiento jurídico, a la moral o al orden público.
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Dudas o Quejas

Tomamos las quejas muy en serio. Si tiene alguna razón para quejarse o alguna duda de la forma en que manejamos su privacidad, comuníquese por correo electrónico. Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación o cualquier consulta podrán enviarse a nuestra dirección de correo electrónico: gdpr@radioplanetagt.net

Radio Planeta Guatemala Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Si cambiamos el contenido de esta política, esos cambios entrarán en vigencia en el momento en que los publiquemos en nuestro sitio web.

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